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Kontakt

Wir freuen uns über jede Nachricht, die unsere Website besser macht. Ob wir einen Fehler entdecken, eine Information aktualisieren sollen, ein Anbieter seine Konditionen geändert hat oder wir uns eine neue Vergleichskategorie wünschen: Wir nehmen Feedback ernst und prüfen Hinweise sorgfältig. Unser Anspruch ist, Inhalte klar, nachvollziehbar und aktuell zu halten. Dafür sind Rückmeldungen aus der Praxis besonders wertvoll.

Damit wir Anfragen schnell zuordnen können, beschreiben wir am besten kurz, worum es geht: Welche Seite ist betroffen, welcher Abschnitt, welche Information ist aus unserer Sicht unklar oder veraltet, und – falls vorhanden – welche Quelle oder welches Screenshot-Material unsere Aussage stützt. Je konkreter die Angaben sind, desto schneller können wir prüfen und anpassen.

Wofür wir erreichbar sind

Wir beantworten Nachrichten zu unseren Inhalten, unserer Bewertungslogik und zu allgemeinen Fragen rund um unsere Plattform. Wir geben jedoch keine individuelle Rechts- oder Finanzberatung und können keine verbindlichen Auskünfte zur Rechtslage in einzelnen Ländern garantieren. Unser Schwerpunkt liegt auf redaktioneller Information und transparenter Einordnung.

So erreichen wir uns

Wir bieten mehrere Wege an, damit wir die passende Kontaktmöglichkeit wählen können. Für ausführliche Anfragen ist E-Mail meist am besten, weil wir Links, Screenshots und Dokumente anhängen können. Für kurze Rückfragen eignet sich auch ein Anruf. Falls wir telefonisch nicht direkt erreichbar sind, bitten wir um eine kurze Nachricht – wir melden uns dann über den passenden Kanal zurück.

Kontaktformular

Über das Formular können wir uns schnell erreichen. Wir tragen bitte eine gültige E-Mail-Adresse ein, damit wir antworten können. Wenn es um eine konkrete Seite geht, fügen wir idealerweise den Link ein. Bei technischen Problemen helfen uns Angaben zu Gerät, Browser und Betriebssystem.





E-Mail

Wenn wir lieber direkt schreiben, nutzen wir am besten eine E-Mail mit klarer Betreffzeile. Für Korrekturen hilft es, den Link zur betroffenen Seite sowie die konkrete Passage (als Zitat) zu senden. Bei Bonus- oder Zahlungsänderungen ist eine Quelle hilfreich, zum Beispiel ein Screenshot der Konditionen oder ein offizieller Hinweis des Anbieters.

E-Mail (Muster): [email protected]

Telefon

Für kurze Rückfragen erreichen wir uns telefonisch. Wenn wir niemanden erreichen, sprechen wir eine Nachricht auf die Mailbox oder senden uns eine kurze E-Mail – so können wir gezielt zurückrufen.

Mobil (Muster, Deutschland): +49 151 23456789

Unsere Anschrift

Für schriftliche Anliegen, Pressepost oder formelle Mitteilungen nutzen wir die Postanschrift. Damit alles korrekt zugestellt wird, verwenden wir bitte den vollständigen Absender und geben im Schreiben möglichst die betroffene URL oder den Themenbereich an.

Adresse (Muster, Deutschland):
Muster Medien UG (haftungsbeschränkt)
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

Hinweis: Die oben genannten Kontaktangaben (E-Mail, Mobilnummer, Adresse) sind als Mustertexte gedacht und sollten von uns mit den echten Unternehmensdaten ersetzt werden, bevor die Seite live geht.

Wie wir Anfragen priorisieren

Damit wir fair und effizient arbeiten, priorisieren wir Anfragen nach Dringlichkeit und Wirkung:

Wenn wir eine Korrektur vornehmen, prüfen wir möglichst mehrere Quellen und aktualisieren den Inhalt so, dass er dauerhaft verständlich bleibt. Bei strittigen Punkten dokumentieren wir intern, warum wir eine Formulierung gewählt haben. Unser Ziel ist immer: Klarheit statt Spekulation.

Kooperationen, Werbung und redaktionelle Unabhängigkeit

Wir erhalten gelegentlich Anfragen zu Kooperationen oder Werbeformaten. Grundsätzlich sind Partnerschaften möglich, sofern sie transparent gekennzeichnet sind und unsere redaktionelle Unabhängigkeit nicht beeinflussen. Wir trennen Redaktion und Monetarisierung strikt: Bewertungen entstehen nach festen Kriterien und werden nicht „gekauft“.

Wenn wir eine Kooperationsanfrage stellen, hilft es, folgende Informationen direkt mitzuschicken:

Wir prüfen Kooperationen sorgfältig und behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, wenn Standards zu Transparenz, Spielerschutz oder Seriosität nicht erfüllt sind.

Datenschutz-Anfragen

Wenn wir Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können wir uns ebenfalls über die Kontaktwege melden. Für eine schnelle Zuordnung geben wir an, welches Thema betroffen ist (z. B. Cookies, Tracking, Newsletter) und welche Seite wir besucht haben. Bei Auskunfts- oder Löschanfragen nennen wir die E-Mail-Adresse, die betroffen ist, damit wir die Anfrage korrekt prüfen können.

Technische Hinweise: Was wir mitschicken können

Bei technischen Problemen hilft uns eine kurze Checkliste. Wenn wir diese Angaben mitschicken, können wir das Problem schneller reproduzieren:

Danke für unser Feedback

Wir schätzen es sehr, wenn wir uns die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Jede Rückmeldung hilft uns, Inhalte verständlicher zu formulieren, Fehler schneller zu finden und unsere Vergleiche sauberer zu strukturieren. Unser Ziel ist, dass unsere Website verlässlich bleibt und dass wir Informationen finden, die im Alltag wirklich weiterhelfen.